Der Handel im World Wide Web ist für zahlreiche Unternehmer schon zur Haupteinnahmequelle geworden, jedoch bedarf es einer gewissen Anpassung an die Erwartungen der Kunden, um diese vom Webshop zu überzeugen. Wollen Sie also Ihren persönlichen Online Shop eröffnen und ihn ansprechender für potenzielle Käufer gestalten, dann müssen Sie wissen was Käufer von einem Webshop erwarten. An dieser Stelle möchten wir Ihnen daher zeigen, welche Aspekte für Kunden zählen und wie Sie diese umsetzen können.
Was wünschen sich Käufer von einem Internetshop?
Erst einmal mag man denken, sobald man einen Online Shop eröffnen möchte, Produkte und Preise seien der elementarste Faktor. Doch an erster Stelle steht häufig das Vertrauen in die Sicherheit sowie die Seriosität des Internetshops. Zwar werden Sie auch nichts an den Mann bringen, sofern Sie Ihren Online Shop eröffnen und zu wenig beziehungsweise zu teure Artikel anbieten beziehungsweise Ihr Webshop eine miserable Navigation hat. Aber falls Sie Ihren Kunden nicht klar machen können, dass Ihr Online-Shop sicher ist, dann werden Sie so gut wie nichts verkaufen können.
Jetzt ist die Frage, wie man dies übermitteln kann. Es gibt einige einfache Maßnahmen, welche Ihren Käufern deutlich machen, dass es sich bei Ihrem Internetshop nicht um einen betrügerischen Internetshop handelt.
So sollten Sie zunächst dafür sorgen, dass Ihr Internetshop mit bekannten sowie renommierten Gütesiegeln ausgestattet wird. Zu diesen Gütesiegeln gehören zum Beispiel das TÜV-Siegel beziehungsweise die Mitgliedschaft in den Trusted Shops im Web. Solche Siegel schaffen Vertrauen und ihr Fernbleiben ist für jede Menge Käufer bereits ein Grund, auf anderen Portalen einzukaufen.
Desweiteren sollten Sie mehr als eine Zahlungsmethode zur Verfügung stellen, sobald Sie Ihren Online Shop eröffnen. Es sollte nicht nur Vorkasse geboten werden, weil dies keinen allzu guten Eindruck macht. Sie müssen die Zahlung per PayPal, Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrift ermöglichen, um Ihren Käufern Sicherheit zu bieten.
Ebenfalls bietet es sich an, Bewertungen von früheren Kunden im Internetshop einfließen zu lassen, damit ein wahrheitsgetreues Bild vom Onlineshop vermittelt wird und Käufer Vertrauen fassen.
Beachten Sie all dies, wenn Sie einen Online Shop eröffnen, dann sollten Sie keine Schwierigkeiten damit haben Kunden auf Grund von Sicherheitszweifeln zu verlieren.