Onlineshops und die SEPA Lastschrift

Mit dem Jahr 2014 wird das sogenannte SEPA-Verfahren eingeführt. Dabei ändern sich sowohl im Bereich der Geldüberweisung als auch bei der Lastschrift unterschiedliche Dinge. Nicht bloß neue Kontonummern sowie Bankleitzahlen unter dem Namen IBAN und Swift-Code werden eingeführt. Das Verfahren, beispielsweise bei der SEPA Lastschrift, funktioniert ebenfalls etwas anders. Deshalb sollten Onlineshops gut gewappnet sein.

Ganz Europa erhält ein einheitliches Zahlungssystem

Beschlossen wurde das europaweit einheitliche Bezahlsystem SEPA am 31.03.2012. Die Umstellung sollte anfänglich am 1.2.2014 stattfinden, wurde aber um sechs Monate verschoben. Für Online Shops ändern sich hierbei besonders im Zusammenhang mit der SEPA Lastschrift einige Punkte. So muss es unter anderem einen einheitlichen Mandatstext geben, wenn das Verfahren genutzt wird. Zudem wird eine sogenannte Mandatsreferenz gebraucht. Das ist praktisch wie eine Seriennummer für den Lastschrifteinzug. Damit soll jedwedes erteilte Mandat eindeutig identifizierbar werden. Die SEPA Lastschrift erfordert darüber hinaus die Bevollmächtigung durch den Kunden. Diese erfolgt üblicherweise durch die Unterschrift des Kunden. Ein Begleitgesetz sorgt aber dafür, dass speziell Webshops entlastet werden. So sollte die SEPA Lastschrift auch ohne ein Signum des Kunden möglich sein. Der einzige Haken dabei: Die Zahlung gilt anschließend nach Definition des Gesetzestextes nicht als autorisiert. Aber nicht bloß die Verfahrensweise ändert sich. Ebenso die Kontonummern und die Bankleitzahlen verändern sich und sollten entweder durch ein Umwandlungsprogramm oder mit Unterstützung des Kunden aktualisiert werden. So gibt es nun mit der IBAN eine Kontonummer, die sich aus der alten Bankleitzahl, der Kontonummer und ein paar Kennnummern für das Land und weitere Daten zusammensetzt. Darüber hinaus ist für den Zeitraum des Übergangs zusätzlich der BIC, der Bank International Code, für die SEPA Lastschrift nötig. Dieser wird nach vollständiger Umstellung allerdings abgeschafft. Weiterlesen

Trustet Shops veröffentlicht Plugin für die Button Lösung

Für viele Shops brachte der Einsatz der sogenannten Button Lösung einiges an Mühe mit sich. Texte wie auch Layouts von Seiten mussten angepasst und der Button mit der rechtssicheren Lösung musste eingebunden werden. Anwender des Shop Systems Magento haben einen Pluspunkt, wenn es um die Button Lösung geht. Mit dem Plugin „Market Ready Germany“ kann die Buttonlösung direkt und völlig individuell an den persönlichen Shop maßgeschneidert eingebunden werden. Die kleine Erweiterung für Magento kommt von „Trusted Shops“ und sorgt gleichzeitig für eine erfolgreiche Zertifizierung des eigenen Onlineshops durch das Logo.

Plugin kann gratis heruntergeladen werden

Einen Online Shop erstellen ist mit dem System Magento ganz einfach. Viele große Internetunternehmen setzen das Internetshop System auf den eigenen Servern ein. Eine bedeutende Stärke von Magento stellt die Erweiterbarkeit dar. Mit dem Plugin „Market Ready Germany“ wird so bspw. nicht nur ein Plugin für die Button Lösung angeboten, sondern es gibt noch ein paar weitere Funktionen, die eine Installation der Erweiterung vorteilhaft machen. So wird eine wie in der Verordnung geforderte Bestellübersicht kreiert, die auch als PDF Rechnung umgewandelt werden kann. Auch Softwareteile zur SEO sind enthalten. Um einen Online Shop erstellen sowie rechtssicher betreiben zu können, ist das Plugin eine wichtige Voraussetzung. Der Vorteil dieses kleinen Softwaresystems ist, dass es kostenfrei heruntergeladen und installiert werden kann. Weiterlesen

Warenkorbabbrüche im Internetshop vermeiden

Abgebrochene Verkaufsvorgänge zählen mit zu einem wachsenden Problem im E-Commerce. Eigentlich ist der Hauptpart des Einkaufes bereits geschafft, der Kunde hat Artikel gewählt und in den Warenkorb gelegt. Dennoch scheitern 75 Prozent der Einkäufe in der sensiblen Phase, nämlich dann, wenn es nach der Produktauswahl ans Bezahlen der Artikel geht. Ihr eigener Online Shop kann mit folgenden Tricks davon profitieren, Warenkorbabbrüche zu verringern.

Käufer lieben im Verkaufsvorgang Klarheit. Ein eigener Online Shop wird sich erfolgreicher entwickeln, wenn der Kunde über die jeweiligen Verkaufsschritte und seinen persönlichen Stand im Vorgang Bescheid weiß. Nummerieren Sie die einzelnen Schritte und lassen Sie es den Kunden wissen. Bleiben Sie mit dem Käufer in Kontakt, geben Sie ein Feedback zum aktuellen Verkaufsstand. Zeigen Sie die bisher im Warenkorb befindlichen Produkte bildlich an. Es besteht so immer beim Kunden die Sicherheit, dass sich die richtigen Produkt im Warenkorb ist. Lassen Sie Ihren Kunden außerdem wissen, ob der Artikel sofort lieferbar ist. Ungewünschte Produkte sollten mühelos zu beseitigen sein. Bieten Sie Ihren Kunden die Freiheit, immer mit einem Back-Link auf die vorausgehenden Seiten zu gelangen. Weiterlesen