Immer mehr Firmen setzen in der aktuellen Zeit auf E Commerce und betreiben einen Internetshop. Kunden schätzen es im Web einzukaufen und so keine endlosen Wartezeiten an Kassen ebenso wie Umkleidekabinen in Kauf nehmen zu müssen. Außerdem gibt es im Internet auch keinerlei Öffnungszeiten, an welche sie sich halten müssen. So besteht die Gegebenheit 24 Stunden an sieben Tagen die Woche zu shoppen. Ein E Commerce Shop kann aber für Käufer auch zahlreiche Hürden mit sich bringen, welche es zu bewältigen gibt.Jeder der sich die folgenden Ratschläge zu Herzen nimmt, der kann sich künftig über glückliche und zufriedene Käufer in seinem E Commerce Shop freuen. Die erste denkbare Hürde ist das Errichten eines Kundenkontos. Nicht jeder, der ein Produkt in einem Shop bestellen will, ist auch gleichzeitig daran interessiert, auf lange Sicht Kunde zu werden. E Commerce Internetshops, welche sogenannte Gastbestellungen zulassen, gewinnen oft das Vertrauen der Kunden, denn hier müssen nicht sofort alle personenbezogenen Daten preisgegeben werden. Es liegt auf der Hand, dass ein E Commerce Shop daran interessiert ist, die Angaben der Kunden zu sammeln und folglich die Bestellung bloß mit einem gültigen Kundenkonto zu möglich zu machen. Dem Kunden sollte es aber frei stehen, ob er ein Kundenkonto beim einzelnen Webshop einrichtet oder nicht. Eher sollten Kunden, welche sich anmelden und ein Kundenkonto errichten dafür honoriert werden. Das ist beispielsweise mit das Verteilen eines persönlichen Gutscheincodes möglich. Der E Commerce Shop sollte den Kunden darauf aufmerksam machen, dass er von der Registrierung profitiert, seine Daten nicht immer wieder eintippen muss und zudem durch einen Gutschein Geld spart.

Auch wenn die Produktsuche nicht fehlerfrei funktioniert und Artikel durch den Kunden nicht gefunden werden können, ist das oft ein Schwierigkeit dar. Ein E Commerce Shop, der eine Produktsuche anbietet, sollte auch darauf achten, dass diese einwandfrei funktioniert und den Kunden somit nicht verärgert.

Eine weitere Barriere ist der Bestellprozess. Niemand will ewig viele Schritte durch das Onlineshopsystem gehen bis die Bestellung schließlich getätigt werden kann. Am besten ist es dem Käufer direkt im Warenkorb alle Informationen anzuzeigen. Auf diese Weise kommt es zu weniger Abbrüchen und der Kunde ist zufrieden.